La protection et la sécurité des données revêtent une grande importance pour Tulux AG («Tulux»; «nous»). Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, dans le respect des dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration relative à la protection des données.

Contenu de la présente déclaration relative à la protection des données

Dans la présente déclaration relative à la protection des données, nous vous informons sur la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet à l’adresse www.tulux.ch («site Internet») ou nos pages sur les réseaux sociaux, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous recourez à nos services.

Responsable du traitement des données

Tulux est responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration relative à la protection des données.
En cas de questions ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que personne concernée en vertu de la législation sur la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse datenschutz@tulux.ch ou nous écrire à: Tulux AG, Datenschutz, Tödistrasse 4, 8856 Tuggen.

Traitement des données personnelles lors de la communication et de la fourniture de prestations

Nous collectons les informations que vous nous transmettez de la manière suivante:

• lorsque vous nous contactez;
• lorsque vous vous enregistrez en tant qu’utilisateur sur le site Internet ou la plateforme en ligne;
• lorsque vous commandez des biens ou des services;
• lorsque vous postulez à un emploi chez nous.

Ces informations comprennent des données personnelles générales, par exemple votre nom et vos coordonnées, ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre position ou votre fonction au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez.

Si vous commandez des biens ou des services payants, nous demandons également vos données financières, par exemple votre mode de paiement préféré et l’adresse de facturation.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de la part de tiers. Il s’agit notamment des données personnelles que nous recevons régulièrement dans le cadre de la correspondance ou des entretiens avec des clients ou des partenaires commerciaux, par exemple votre nom et des informations sur votre activité en tant que collaborateur du client ou du partenaire commercial.

Dans la mesure où cela est nécessaire pour la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres, de sites Internet ou de plateformes accessibles au public (par exemple pour vérifier votre droit de signature) ou en demandant des renseignements à des tiers (par exemple pour obtenir des références dans le cadre du processus de candidature, à condition que vous y consentiez).

Mise à disposition et utilisation de notre site Internet

Utilisation à titre d’information
Vous avez la possibilité de vous informer sur Tulux et notre offre de services sur notre site Internet sans nous communiquer votre identité. Comme lors de toute connexion à un serveur web, le serveur qui héberge notre site Internet enregistre et stocke automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte période. Parmi ces données figurent l’adresse IP et le système d’exploitation de votre appareil, la date et l’heure de consultation ainsi que le type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site.

Analyse web
Nous utilisons des services d’analyse web (actuellement Google Analytics) afin d’évaluer la fréquentation du site Internet et d’obtenir des informations pour son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent des données d’utilisation par le biais de cookies. Avant d’être transmises à un serveur situé en dehors de la Suisse/UE/EEE, les adresses IP qui sollicitent une connexion sont abrégées. Nous ne transmettons donc pas de données personnelles au fournisseur des services d’analyse web à l’étranger.

Ressources de sites Internet externes
Nous intégrons sur notre site Internet des ressources provenant de serveurs externes. Celles-ci consistent en des contenus visibles (vidéos, Google Maps) ainsi qu’en des ressources techniques (Google Fonts).
Nous utilisons les ressources techniques pour améliorer les performances ou la sécurité de notre site Internet. Lors de la consultation de ces ressources, l’exploitant des serveurs externes est informé de votre adresse IP et/ou de certaines données secondaires nécessaires à l’utilisation des serveurs de l’exploitant externe.

Remarque sur l’utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires sur le site Internet afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et d’améliorer le site Internet. Les cookies sont des fichiers texte téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application.
Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels à la mise à disposition de certaines fonctionnalités du site Internet. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site Internet et pour obtenir des informations permettant de l’optimiser.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour recevoir une demande spécifique avant l’installation d’un cookie. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction prévue à cet effet dans votre navigateur.

Utilisation de nos pages sur les réseaux sociaux
Sur nos pages dans les réseaux sociaux, vous trouverez des publications sur les développements actuels au sein de Tulux ainsi que sur notre offre de services. Les fournisseurs de réseaux sociaux collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de visites et les données démographiques des visiteurs de nos pages d’entreprise.
Nous recevons des fournisseurs de réseaux sociaux des évaluations basées sur ces données. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées de toute autre manière. Seul le fournisseur concerné peut vous identifier sur la base des données d’utilisation collectées. Veuillez donc tenir compte des informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné.

Utilisation et optimisation de notre newsletter
Lors de votre inscription à notre newsletter, nous collectons les informations que vous nous avez transmises. Il s’agit notamment de données personnelles générales telles que le prénom, le nom et l’adresse e-mail. Nous utilisons des services d’analyse afin de mesurer et d’analyser l’utilisation de notre newsletter. Les services d’analyse collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de personnes qui ont ouvert une newsletter ou cliqué sur certains articles. Nous recevons des évaluations basées sur ces données. Celles-ci nous permettent d’optimiser notre newsletter et de vous proposer des contenus susceptibles de vous intéresser.
Il vous est également possible de nous faire part à tout moment de votre souhait de ne plus recevoir notre newsletter. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien de désinscription situé au bas de la newsletter. Nous ne mesurerons ni n’analyserons plus votre utilisation de la newsletter une fois que vous cliquez sur ce lien.

Finalités et base du traitement de vos données personnelles

En premier lieu, nous traitons vos données personnelles pour vous informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.

Nous traitons également vos données personnelles aux fins suivantes:

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• traiter votre inscription ou vos commandes;
• répondre aux candidatures;
• assurer la disponibilité du site Internet;
• optimiser nos publications sur nos pages d’entreprise sur les réseaux sociaux;
• fournir des informations sur les dernières évolutions de Tulux et sur les nouveaux services (par exemple au moyen de notre newsletter; vous pouvez à tout moment nous faire part de votre souhait de ne plus recevoir de telles informations);
• satisfaire aux obligations légales; et
• faire valoir des droits légaux.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles conformément aux objectifs précités. Certains traitements nous sont en outre indispensables pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (par exemple obligations de conservation). En vertu de cela, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données exige une base juridique ou une justification pour la légalité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement.

Conservation et protection de vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaire à la poursuite des objectifs décrits dans la présente déclaration relative à la protection des données ou pour satisfaire aux obligations légales.

Dans un souci d’intégrité et de confidentialité des données personnelles, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles adéquates. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons notamment en œuvre des procédures de contrôle d’accès ainsi que des dispositifs répétés de vérification, d’appréciation et d’évaluation de l’efficacité des mesures.

Transmission de vos données personnelles

Dans le cadre de la poursuite des objectifs décrits dans la présente déclaration relative à la protection des données, le transfert de vos données personnelles à d’autres entreprises peut s’avérer nécessaire. Il s’agit des catégories de destinataires suivantes:

• autres sociétés du groupe;
• prestataires de services externes;
• autorités et tribunaux (le cas échéant).

Lieu de traitement

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles en premier lieu en Suisse et au sein de l’UE. Toutefois, concernant notre newsletter ou l’utilisation de Google Analytics, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors de la Suisse ou de l’UE (dans le monde entier, notamment aux États-Unis). Nous procédons à des transmissions de données dans des pays ne disposant pas d’une protection des données appropriée sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (par exemple nécessité d’exécuter un contrat).

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant:

• le droit d’obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre égard et sur notre manière de les traiter;
• le droit de recevoir ou de transmettre une copie de vos données personnelles dans un format usuel;
• le droit de rectifier vos données personnelles;
• le droit de demander la suppression de vos données personnelles; ainsi que
• le droit de refuser le traitement de vos données personnelles.

Nous attirons votre attention sur le fait que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous sommes en droit de refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous disposez en outre du droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données.

Modification de la présente déclaration relative à la protection des données

Nous pouvons modifier à tout moment la présente déclaration relative à la protection des données, en particulier lorsque nous révisons nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur. La version mise à disposition sur www.tulux.ch prévaut.